Mantenimientos informáticos para empresas en asturias

En estos días de confinamiento debido al COVID-19 surge con fuerza el término “Teletrabajo” como herramienta a emplear para tener Mantenimientos informaticos para empresas en asturias donde desde nuestros domicilios sin la necesidad de tener que desplazarnos a nuestros puestos de trabajo.

Gracias a las nuevas tecnologías de la información disponemos de una serie de herramientas que nos permiten realizar nuestro trabajo fuera del ámbito de nuestra oficina. En este artículo comentaremos en que consiste y la diversidad de opciones que nos ofrece el mercado.

Aunque hoy en día todos estamos acostumbrados a acceder, por ejemplo, a nuestra cuenta bancaria a través de nuestro navegador preferido y desde su portal web podemos realizar un gran número de operaciones sin necesidad de acudir a nuestra oficina.

Pues este método ya lo podemos emplear de forma cotidiana en seguros, pedidos a nuestros proveedores, emitir remesas de recibos para cobrar a nuestros clientes, etc..,

Es decir que realmente ya estábamos utilizando herramientas de teletrabajo desde nuestra oficina.

Además, si añadimos herramientas para la gestión de nuestro correo electrónico, centralitas telefónicas virtuales, etc,  disponemos de un entorno que realmente ya es de teletrabajo.

¿QUE ES UN ERP?

Ahora solo falta poder acceder a nuestro ERP, CRM o aplicación que utilizamos para la gestión de nuestra actividad.

Son aplicaciones que denominamos de escritorio, es decir aplicaciones que no podemos utilizar desde nuestro navegador preferido (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, Safari, etc.).

Para ello existen varias soluciones en el mercado y que describiremos a continuación:

El teletrabajo en entornos Microsoft:

Si trabajamos en entornos Microsoft en el que nuestra aplicación corporativa está instalada en un servidor Windows Server 2021 R2 o en un Windows Server 2019.

Por ejemplo, y que desde nuestra red local accedemos a la aplicación mediante unas credenciales (usuario y contraseña generalmente).

En este caso que es una solución muy expandida, podemos sustituir una red local.

TAREAS DE ESCRITORIO REMOTO

Por lo que se denomina una conexión por “Escritorio Remoto” y aquí hay una oferta para poder utilizar esta tecnología que nos permite acceder a nuestras aplicaciones corporativas desde nuestra casa.

Lo primero que debemos tener en cuenta al aplicar esta tecnología es la seguridad de nuestro sistema corporativo.

Es decir, ya no vamos a acceder a nuestra aplicación desde las instalaciones de nuestra empresa, si no, que vamos a acceder a nuestra aplicación desde una red pública que es Internet.

Hay varios métodos que nos permite securizar una conexión por red Internet.

Hasta no hace mucho tiempo los responsables de sistemas recomendaban lo que se denomina redes privadas virtuales “VPN” siglas en inglés “Virtual Personal Network”.

Esta tecnología consiste en establecer un puente entre el destino “nuestra casa” y el origen “el servidor de nuestra empresa” que consiste en añadir unas cabeceras.

CABECERAS TCP

TCP cifradas que permiten que la información que surge esta encapsulada por lo que el acceso a ella no es transparente.

Otro método es emplear certificados de seguridad como SSL o utilizar software de conexión de escritorio personalizado,.

Es decir, que utilizamos ese escritorio remoto en concreto o no podremos acceder a los servicios de nuestro servidor.

Entre las soluciones de escritorio remoto Microsoft ofrece su licenciamiento, TSPLUS, Thinstuff.

Puedes extender esta información a través de este enlace https://www.incibe.es/protege-tu-empresa/blog/seguro-tu-escritorio-remoto del Instituto Nacional de Ciberseguridad – INCIBE -.

Existen soluciones que ofrecen desarrolladores como Teamviewer o AnyDesk entre muchos otros que estás diseñados para operar, es decir, para poder establecer conexión remota con otro equipo con fines de servicio o atención técnica.

El Teletrabajo en entornos Linux:

Si en nuestra empresa nosotros te garantizamos unos buenos mantenimientos informáticos para empresas en asturias.

Utilizamos un ERP, CRM, etc… sobre un sistema operativo Linux (CentOS, Ubuntu, Debian …) también disponemos de soluciones para poder acceder desde nuestras casas.

Desde una plataforma Linux puede que nuestra aplicación no requiera de un entorno gráfico por lo que podemos acceder desde SSH “Secure Shell”.

Para ello necesitamos unas credenciales (usuario y contraseña) para poder acceder desde una simple aplicación instalada en el ordenador de nuestra casa como puede ser “Putty”.

Si por el contrario nuestro entorno es gráfico, como en Windows, disponemos de varias soluciones tanto privadas “de pago” como de comunidad “open source”.

Es decir que no tenemos que pagar por utilizarlas.

RealVNC nos ofrece soluciones de comunidad y de pago con soporte, TeagerVNC, etc..

El teletrabajo en entornos Mac:

Apple también dispone de soluciones como las descritas para Windows y Linux que generalmente también podemos emplearlas en entornos Mac y las soluciones privativas integradas en los Mac.

En todo caso independientemente de la plataforma que vayamos a emplear debemos de disponer de una seguridad perimetral en el lado del servidor.

Con una reglas de firewall bien definidas, integrar Directorio Activo o LDAP, cambiar los puertos de conexión TCP por defecto, disponer de sistemas de antivirus y antimalware.

Pero sobre todo mantener nuestros sistemas siempre actualizados.